Odgovornost do gostov
Odgovornost do gostov
V vseh Hitovih igralnicah, hotelih in igralniško-zabaviščnih centrih si zaposleni vsakodnevno prizadevamo, da so naši gostje deležni gostoljubne obravnave ter dovršene storitve, ki temelji na varnosti, strokovnosti, spoštovanju zakonodaje ter visokih internih standardih kakovosti.
Pri tem posebno pozornost namenjamo igram na srečo, kjer v okviru celovito zasnovanega programa odgovornega igralništva gostom nudimo ustrezne informacije, visoko raven zaščite in podporne mehanizme, ki igro ohranjajo v okvirih prijetne in odgovorne zabave.
Program odgovornega igralništva v družbi Hit
Naš cilj je ustvarjati okolje, kjer igra ostaja predvsem oblika druženja in zabave. S kombinacijo informiranja, preventivnih ukrepov in podpore spodbujamo ravnovesje med zabavo in odgovornim vedenjem.
Ozaveščanje in informiranje
Gostom zagotavljamo jasne informacije o značilnostih iger na srečo ter o načelih varnega igranja. V naših centrih so na voljo tudi informativne zgibanke Naj igra ostane zabava!, ki spodbujajo premišljeno in odgovorno odločanje.
Preprečevanje problematičnega igranja
S preventivnimi ukrepi spremljamo igralno okolje ter goste opozarjamo na pomen nadzora nad časom in sredstvi, namenjenimi igri. Posebno pozornost namenjamo informiranju o morebitnih znakih problematičnega igranja.
Podpora in pomoč gostom
Gostom, ki želijo omejiti ali prekiniti igranje, so na voljo različni mehanizmi pomoči. Med njimi so zaupni pogovori s Hitovo psihosocialno svetovalko, informacije o zunanjih strokovnih institucijah ter možnost samoprepovedi vstopa v igralnice, ki posamezniku omogoča premor od igranja za določeno obdobje.